Warum wird ein Ressourcenpool nicht synchronisiert?¶
Am häufigsten ist der Ressourcenpool durch einen anderen Benutzer zur Bearbeitung gesperrt, oder der Benutzer hat keine Mandanten-Freigabe für den betroffenen Mandanten. Prüfen Sie zuerst unter Sperren > Gesperrte Ressourcenpools, ob der Pool aktuell von jemand anderem geöffnet ist.
Symptom¶
Änderungen am Ressourcenpool (z. B. neue Mitarbeiter, geänderte Rollen) erscheinen nicht wie erwartet in Rillsoft Project, oder der Ressourcenpool lässt sich nicht öffnen/bearbeiten.
Mögliche Ursachen¶
Der Ressourcenpool ist durch einen anderen Benutzer zur Bearbeitung gesperrt.
Der Benutzer hat keine Mandanten-Freigabe für den Mandanten, dessen Ressourcenpool bearbeitet werden soll.
Es wird eine ältere Ressourcenpoolversion angezeigt statt der aktuellen.
Prüfschritte¶
Sperren > Gesperrte Ressourcenpools aufrufen und prüfen, ob der Ressourcenpool aktuell gesperrt ist, siehe Sperren.
Administration > Benutzer aufrufen und die Mandanten-Freigabe des betroffenen Benutzers prüfen, siehe Mandantenzugang für Benutzer definieren.
Administration > Mandanten aufrufen und über das Ressourcenpool-Symbol die vorhandenen Ressourcenpoolversionen prüfen, siehe Ressourcenpoolversionen des Mandanten.
Maßnahme¶
Ressourcenpool gesperrt: Mit entsprechenden Zugriffsrechten die Sperre über Sperren > Gesperrte Ressourcenpools aufheben, siehe Sperren.
Fehlende Mandanten-Freigabe: Dem Benutzer die Mandanten-Freigabe erteilen, siehe Mandantenzugang für Benutzer definieren.
Falsche/alte Version: Zur gewünschten Ressourcenpoolversion zurückkehren, siehe Ressourcenpoolversionen des Mandanten.
Bemerkung
Das eigentliche Öffnen/Verbinden des Ressourcenpools im Client erfolgt in Rillsoft Project selbst und ist dort beschrieben, siehe Ressourcenpool mit Rillsoft Project verbinden.
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