Warum sieht ein Benutzer ein Projekt oder Portfolio nicht?

Am häufigsten fehlt dem Benutzer die Mandanten-Freigabe für den betroffenen Mandanten. Fehlt nur ein einzelnes Projekt, liegt es meist an einer fehlenden Verzeichnis-Rolle mit Leserecht für das Verzeichnis, in dem das Projekt abgelegt ist. Fehlt ein Portfolio, liegt es meist an der fehlenden Benutzer-Rolle mit dem Recht Portfolio lesen.

Platzhalter — Screenshot der Zugriffsrechte-Prüfung folgt

Symptom

Ein Benutzer sieht in Rillsoft Project oder Rillsoft Integration Server ein bestimmtes Projekt oder Portfolio nicht, obwohl es existiert.

Mögliche Ursachen

  1. Dem Benutzer fehlt die Mandanten-Freigabe für den Mandanten, dem das Projekt/Portfolio zugeordnet ist — dann sieht er gar keine Informationen zu diesem Mandanten.

  2. Nur ein Projekt fehlt: Dem Benutzer fehlt eine Verzeichnis-Rolle mit dem Recht Projekt lesen für das Verzeichnis, in dem das Projekt abgelegt ist.

  3. Ein Portfolio fehlt: Dem Benutzer fehlt eine Benutzer-Rolle mit dem Recht Portfolio lesen.

Prüfschritte

  1. Administration > Benutzer aufrufen und die Mandanten-Freigabe des Benutzers prüfen, siehe Mandantenzugang für Benutzer definieren.

  2. Bei einem fehlenden Projekt: Administration > Verzeichnis-Rollen aufrufen und prüfen, ob die dem Benutzer zugeordnete Verzeichnis-Rolle für das betroffene Verzeichnis das Recht Projekt lesen enthält, siehe Verzeichnis-Rollen.

  3. Bei einem fehlenden Portfolio: Administration > Benutzer-Rollen aufrufen und prüfen, ob die zugeordnete Benutzer-Rolle das Recht Portfolio lesen enthält, siehe Benutzer-Rollen.

Maßnahme

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